معرفی برنامه ارسال پیامک خدماتی برای مشتری + لینک
برنامه ارسال پیامک خدماتی برای مشتری + دانلود رایگان
رضا صاحب فروشگاه “مد پوش” در اینستاگرام بود. 41 هزار فالوور، محصولات باکیفیت و مشتریان وفادار. اما یک مشکل داشت که همیشه اذیتش می‌کرد: بعد از هر سفارش، باید از شماره شخصی‌اش برای مشتری پیامک تشکر می‌فرستاد. گاهی هم فراموش می‌کرد و مشتری نگران می‌شد که آیا سفارشش ثبت شده یا نه.
یک روز یکی از مشتریان وفادارش بهش گفت: “رضا جان، چرا از شماره شخصیت پیام می‌فرستی؟ فروشگاه‌های بزرگ که از خط اختصاصی استفاده می‌کنند. این باعث می‌شه حرفه‌ای‌تر به نظر برسی.” این جمله برای رضا یک زنگ خطر بود. او فهمید که باید کسب‌وکارش را حرفه‌ای‌تر کند.
بعد از جستجوی زیاد، فاکتورلند را پیدا کرد. اپلیکیشنی که نه‌تنها مدیریت سفارشات را آسان می‌کرد، بلکه یک سیستم پیامک هوشمند با خط خدماتی اختصاصی هم داشت. همان چیزی که رضا دنبالش بود…
چرا پیامک خدماتی برای فروشگاه آنلاین ضروری است؟
وقتی مشتری از فروشگاه شما خرید می‌کند، اولین چیزی که انتظار دارد، تایید سفارش است. این تایید نشان می‌دهد که پول او دریافت شده و سفارشش در حال پردازش است. اما خیلی از فروشگاه‌های کوچک این مرحله را نادیده می‌گیرند یا به شکل غیرحرفه‌ای انجام می‌دهند.
تصور کنید شما از یک فروشگاه خرید می‌کنید و بعد از پرداخت، هیچ خبری نمی‌شود. نگران نمی‌شوید؟ دقیقاً همین حس را مشتریان شما هم دارند. ارسال پیامک خدماتی این نگرانی را از بین می‌برد و به مشتری اطمینان می‌دهد که همه چیز تحت کنترل است.
اما مشکل اینجاست: بسیاری از صاحبان فروشگاه‌های کوچک فکر می‌کنند که سیستم پیامک خدماتی فقط برای کسب‌وکارهای بزرگ است. یا اینکه راه‌اندازی آن پیچیده و گران است. اما واقعیت چیز دیگری است.
فاکتورلند چطور ارسال پیامک را ساده و حرفه‌ای کرده؟
فاکتورلند یک اپلیکیشن کامل برای مدیریت فروشگاه‌های آنلاین است که یکی از قابلیت‌های منحصر به فرد آن، سیستم پیامک هوشمند است. این سیستم طوری طراحی شده که حتی اگر هیچ تجربه‌ای در کار با پیامک خدماتی نداشته باشید، بتوانید خیلی راحت از آن استفاده کنید.
بزرگترین تفاوت فاکتورلند با روش‌های سنتی این است که شما دیگر نیازی نیست از شماره شخصی‌تان برای ارسال پیامک استفاده کنید. فاکتورلند یک خط خدماتی اختصاصی در اختیار شما قرار می‌دهد. یعنی مشتریان شما پیامک را از یک شماره رسمی و حرفه‌ای دریافت می‌کنند، دقیقاً مثل فروشگاه‌های بزرگ.
بعد از ثبت هر سفارش در فاکتورلند، شما با یک کلیک می‌توانید پیامک تشکر از خرید را برای مشتری ارسال کنید. نام مشتری به صورت خودکار در متن پیامک قرار می‌گیرد و نام فروشگاه شما هم در انتهای پیام نمایش داده می‌شود. این کار باعث می‌شود مشتری احساس کند که با یک برند حرفه‌ای در ارتباط است.
دو نوع پیامک هوشمند در فاکتورلند
فاکتورلند دو نوع پیامک خدماتی برای شما فراهم کرده که هر کدام کاربرد خاص خودشان را دارند:
۱. پیامک تشکر از خرید
این پیامک بلافاصله بعد از ثبت سفارش ارسال می‌شود. هدف آن اطمینان دادن به مشتری است که سفارش او ثبت شده و در حال آماده‌سازی است. متن پیامک به این شکل است:
جناب احمدرضا حسینی عزیز
از خرید شما در فروشگاه دیجی استار سپاسگزاریم.
سفارش شما در حال آماده‌سازی است.فروشگاه دیجی استار
لغو 11
نکته مهم اینجاست که نام مشتری و نام فروشگاه به صورت خودکار در متن قرار می‌گیرد. شما فقط یک بار تنظیمات را انجام می‌دهید و بعد از آن، برای هر سفارش جدید، فقط یک کلیک کافی است.
این پیامک چند تاثیر مهم دارد: اول، مشتری مطمئن می‌شود که پولش به درستی دریافت شده. دوم، احساس می‌کند که فروشگاه شما حرفه‌ای است. سوم، نگرانی او کاهش پیدا می‌کند و تجربه خرید خوبی برایش ایجاد می‌شود.
۲. پیامک ارسال کد رهگیری
این قابلیت یکی از منحصر به فردترین ویژگی‌های فاکتورلند است. وقتی بسته‌های مشتریان را به پست تحویل می‌دهید، کدهای رهگیری دریافت می‌کنید. حالا باید این کدها را برای مشتریان ارسال کنید تا بتوانند مرسوله خود را پیگیری کنند.
در روش سنتی، شما باید یک به یک کد رهگیری هر مشتری را کپی کنید و برایش پیامک بفرستید. این کار وقتی که 10 یا 20 سفارش دارید، خسته‌کننده است. اما وقتی 50 یا 100 سفارش دارید، تقریباً غیرممکن می‌شود.
فاکتورلند این مشکل را با هوش مصنوعی حل کرده. شما فقط کافی است عکس یا فایل لیست کدهای رهگیری را که از پست دریافت کرده‌اید، در فاکتورلند آپلود کنید. هوش مصنوعی فاکتورلند به صورت خودکار کد رهگیری هر مشتری را شناسایی می‌کند و با سفارش او تطبیق می‌دهد.
بعد از آن، با یک کلیک، پیامک حاوی کد رهگیری برای همه مشتریان به صورت گروهی ارسال می‌شود. این یعنی کاری که ممکن بود 2-3 ساعت طول بکشد، حالا در کمتر از 2 دقیقه انجام می‌شود.
متن پیامک کد رهگیری به این شکل است:
محمد امین عزیز
سفارش شما توسط فروشگاه شاپینگ گیم به اداره پست تحویل داده شد.کد رهگیری مرسوله:
012300009870980023454312برای پیگیری: post.ir
فروشگاه شاپینگ گیم
لغو 11
برای دسترسی به فاکتورلند می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:
چرا استفاده از خط خدماتی اختصاصی مهم است؟
خیلی از فروشگاه‌های کوچک از شماره شخصی خودشان برای ارسال پیامک به مشتریان استفاده می‌کنند. این کار چند مشکل دارد:
- غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد: وقتی مشتری پیامک را از یک شماره موبایل معمولی دریافت می‌کند، فکر می‌کند که با یک فروشگاه خانگی کوچک سر و کار دارد.
- امنیت شماره شخصی شما: با دادن شماره شخصی به مشتریان، ممکن است بعداً با تماس‌ها و پیام‌های غیرضروری مواجه شوید.
- محدودیت در ارسال گروهی: اپراتورها ارسال پیامک انبوه از شماره‌های شخصی را محدود می‌کنند و ممکن است شماره شما مسدود شود.
- عدم امکان شخصی‌سازی: وقتی از شماره شخصی استفاده می‌کنید، نمی‌توانید نام فروشگاه را به عنوان فرستنده نمایش دهید.
اما وقتی از خط خدماتی اختصاصی فاکتورلند استفاده می‌کنید، همه این مشکلات حل می‌شود. مشتری پیامک را از یک شماره رسمی دریافت می‌کند و در متن پیامک، نام فروشگاه شما نمایش داده می‌شود. این باعث می‌شود اعتماد مشتری به شما افزایش یابد.
مزایای سیستم پیامک هوشمند فاکتورلند
حالا که با قابلیت‌های اصلی آشنا شدید، بیایید ببینیم استفاده از این سیستم چه مزایای ملموسی برای کسب‌وکار شما دارد:
افزایش اعتماد مشتریان
وقتی مشتری بلافاصله بعد از خرید یک پیامک تایید دریافت می‌کند، احساس امنیت می‌کند. او می‌داند که سفارشش ثبت شده و فروشگاه شما جدی است. این اعتماد باعث می‌شود احتمال خرید مجدد افزایش یابد.
صرفه‌جویی عظیم در زمان
تصور کنید روزی 50 سفارش دارید. اگر بخواهید برای هر کدام به صورت دستی پیامک بفرستید، چند ساعت زمان می‌برد؟ اما با فاکتورلند، این کار در چند دقیقه انجام می‌شود. زمانی که صرفه‌جویی می‌کنید را می‌توانید صرف رشد کسب‌وکارتان کنید.
کاهش خطا به حداقل
وقتی کدهای رهگیری را به صورت دستی کپی می‌کنید، احتمال اشتباه وجود دارد. ممکن است کد اشتباهی برای مشتری بفرستید. اما هوش مصنوعی فاکتورلند این خطاها را به حداقل می‌رساند. سیستم به صورت خودکار کد هر مشتری را شناسایی و تطبیق می‌دهد.
حرفه‌ای شدن برند شما
یکی از مهم‌ترین مزایا، تاثیر روی برند شماست. وقتی مشتری پیامک‌های حرفه‌ای از شما دریافت می‌کند، شما را در یک سطح بالاتر می‌بیند. دیگر فقط یک فروشگاه کوچک نیستید، بلکه یک برند حرفه‌ای هستید.
افزایش رضایت مشتری
مشتریان دوست دارند در جریان وضعیت سفارش خود باشند. وقتی به موقع پیامک تایید و کد رهگیری دریافت می‌کنند، رضایتشان افزایش پیدا می‌کند. مشتری راضی، مشتری وفادار است.
قابلیت‌های دیگر فاکتورلند که کار شما را کامل می‌کند
سیستم پیامک فاکتورلند تنها بخشی از یک اپلیکیشن جامع است. وقتی از فاکتورلند استفاده می‌کنید، به ابزارهای دیگری هم دسترسی دارید که همه با هم یک سیستم کامل مدیریت فروشگاه را تشکیل می‌دهند:
ثبت سریع سفارش با هوش مصنوعی
شما فقط کافی است متن سفارش مشتری را (از دایرکت اینستاگرام، واتساپ یا تلگرام) کپی کنید و در فاکتورلند پیست کنید. هوش مصنوعی به صورت خودکار نام مشتری، آدرس، شماره تماس، کد پستی و حتی محصولات سفارش داده شده را استخراج می‌کند. این یعنی ثبت هر سفارش در کمتر از 10 ثانیه.
تولید برچسب پستی حرفه‌ای
بعد از ثبت سفارش، می‌توانید برچسب پستی (لیبل) حرفه‌ای برای بسته خود تولید کنید. این برچسب‌ها کاملاً استاندارد و مطابق با الزامات اداره پست ایران هستند. دیگر نیازی نیست آدرس را روی بسته دست‌نویسی کنید.
صدور فاکتور فروش
برای هر سفارش می‌توانید یک فاکتور رسمی صادر کنید که شامل اقلام سفارش، قیمت‌ها، تخفیف و هزینه ارسال است. این فاکتور را می‌توانید داخل بسته قرار دهید یا به صورت دیجیتالی برای مشتری ارسال کنید.
آمار و تحلیل فروش
فاکتورلند یک داشبورد کامل برای نمایش آمار فروش شما دارد. می‌توانید ببینید در هر روز، هفته یا ماه چقدر فروش داشته‌اید، محبوب‌ترین محصولات شما کدام‌ها هستند و مشتریان وفادار شما چه کسانی هستند.
بانک اطلاعات مشتریان
تمام اطلاعات مشتریان شما به صورت خودکار در فاکتورلند ذخیره می‌شود. می‌توانید تاریخچه خرید هر مشتری را ببینید و حتی لیست شماره موبایل همه مشتریان را به صورت فایل اکسل دانلود کنید. این برای کمپین‌های بازاریابی بسیار مفید است.
مقایسه فاکتورلند با روش‌های سنتی ارسال پیامک
بیایید ببینیم استفاده از فاکتورلند چقدر بهتر از روش‌های سنتی است:
روش سنتی: ارسال پیامک از شماره شخصی
- باید برای هر مشتری جداگانه پیامک بفرستید
- نام مشتری را باید دستی تایپ کنید (احتمال اشتباه بالا)
- شماره شخصی شما در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد
- غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد
- ارسال گروهی محدود یا غیرممکن است
- زمان‌بر و خسته‌کننده
روش فاکتورلند: سیستم پیامک هوشمند
- ارسال با یک کلیک
- نام مشتری به صورت خودکار در متن قرار می‌گیرد
- خط خدماتی اختصاصی (شماره شخصی شما محفوظ می‌ماند)
- کاملاً حرفه‌ای
- ارسال گروهی نامحدود
- سریع و آسان
تفاوت واضح است. فاکتورلند نه‌تنها زمان و انرژی شما را ذخیره می‌کند، بلکه تصویر حرفه‌ای‌تری از کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد.
چطور با فاکتورلند شروع کنیم؟
خوشبختانه، شروع کار با فاکتورلند خیلی ساده است. نیازی به دانش فنی خاصی ندارید و در عرض چند دقیقه می‌توانید اولین پیامک خود را ارسال کنید:
گام ۱: دانلود و نصب اپلیکیشن
فاکتورلند برای اندروید و iOS موجود است. همچنین می‌توانید از نسخه وب آن در کامپیوتر استفاده کنید. حتی یک ربات تلگرام هم دارد که می‌توانید مستقیماً از تلگرام سفارشات را مدیریت کنید.
گام ۲: ثبت‌نام با شماره موبایل
فقط شماره موبایل خود را وارد کنید و کد تایید را دریافت کنید. همین! حساب کاربری شما آماده است.
گام ۳: تنظیمات اولیه فروشگاه
نام فروشگاه، آدرس و شماره تماس خود را وارد کنید. این اطلاعات در برچسب‌های پستی و پیامک‌ها استفاده می‌شود.
گام ۴: ثبت اولین سفارش
متن سفارش مشتری را کپی کنید و در فاکتورلند پیست کنید. هوش مصنوعی اطلاعات را پردازش می‌کند و سفارش ثبت می‌شود.
گام ۵: ارسال پیامک تشکر
بعد از ثبت سفارش، با یک کلیک روی دکمه “ارسال پیامک”، پیامک تشکر از خرید برای مشتری ارسال می‌شود.
همین! شما الان مثل فروشگاه‌های بزرگ دارید پیامک خدماتی ارسال می‌کنید.
سوالات متداول
آیا استفاده از فاکتورلند برای فروشگاه‌های کوچک هم مقرون به صرفه است؟
قطعاً! فاکتورلند دقیقاً برای فروشگاه‌های کوچک و متوسط طراحی شده است. حتی اگر روزی فقط 5 یا 10 سفارش داشته باشید، استفاده از فاکتورلند باز هم به صرفه است. چون نه‌تنها زمان شما را ذخیره می‌کند، بلکه تصویر حرفه‌ای‌تری از کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد. فاکتورلند یک نسخه رایگان با قابلیت‌های پایه دارد که می‌توانید بدون هیچ هزینه‌ای شروع کنید.
آیا برای استفاده از سیستم پیامک باید وبسایت داشته باشم؟
نه، اصلاً نیازی به وبسایت ندارید. فاکتورلند برای همه فروشگاه‌ها مناسب است – چه فروشگاه اینستاگرامی، چه تلگرامی، چه دیوار و شیپور، و چه وبسایت. شما فقط با یک اپلیکیشن می‌توانید همه سفارشات خود را مدیریت کنید و پیامک حرفه‌ای ارسال کنید.
هزینه ارسال هر پیامک چقدر است؟
فاکتورلند پلن‌های مختلفی برای ارسال پیامک دارد که می‌توانید متناسب با حجم سفارشات خود انتخاب کنید. قیمت‌ها بسیار رقابتی هستند و با توجه به زمان و انرژی که صرفه‌جویی می‌کنید، کاملاً به صرفه است. همچنین می‌توانید با نسخه رایگان شروع کنید و سپس بر اساس نیاز خود، پلن مناسب را انتخاب کنید.
آیا اطلاعات مشتریان من امن است؟
بله، امنیت اطلاعات برای فاکتورلند در اولویت است. تمام اطلاعات مشتریان شما با رمزنگاری در سرورهای امن ذخیره می‌شود. همچنین شما هر زمان که بخواهید می‌توانید اطلاعات خود را حذف کنید. فاکتورلند هیچ‌گاه اطلاعات شما را با شخص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.
آیا می‌توانم متن پیامک‌ها را شخصی‌سازی کنم؟
بله، کاملاً! فاکتورلند چندین قالب آماده برای پیامک‌ها دارد، اما شما می‌توانید متن را به دلخواه خود تغییر دهید. نام مشتری و نام فروشگاه به صورت خودکار در متن قرار می‌گیرد، اما بقیه متن را می‌توانید خودتان بنویسید.
چطور می‌توانم از قابلیت ارسال کد رهگیری استفاده کنم؟
خیلی ساده است! بعد از اینکه بسته‌ها را به پست تحویل دادید و لیست کدهای رهگیری را دریافت کردید، فقط کافی است عکس یا فایل آن را در بخش مربوطه فاکتورلند آپلود کنید. هوش مصنوعی به صورت خودکار کد هر مشتری را شناسایی و تطبیق می‌دهد. سپس با یک کلیک، پیامک حاوی کد رهگیری برای همه مشتریان ارسال می‌شود.
دانلود و شروع کار با فاکتورلند
اگر می‌خواهید کسب‌وکار آنلاین خود را به سطح بالاتری ببرید و مثل فروشگاه‌های بزرگ، پیامک‌های حرفه‌ای برای مشتریان خود ارسال کنید، فاکتورلند بهترین انتخاب برای شماست. دیگر نیازی نیست نگران ارسال دستی پیامک‌ها باشید یا ساعت‌ها وقت خود را صرف کار تکراری کنید.
با فاکتورلند، همه چیز خودکار و هوشمند است. از ثبت سفارش گرفته تا ارسال پیامک تشکر و کد رهگیری، همه کارها در چند ثانیه انجام می‌شود. این یعنی زمان بیشتری برای رشد کسب‌وکارتان، خدمات بهتر به مشتریان و البته استراحت!
مشتریان شما هم از این تغییر راضی خواهند بود. آن‌ها احساس می‌کنند که با یک برند حرفه‌ای و معتبر در ارتباط هستند. این اعتماد باعث می‌شود بارها و بارها از شما خرید کنند و حتی شما را به دوستان خود معرفی کنند.
برای دسترسی به فاکتورلند می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:
همین امروز شروع کنید و تفاوت را خودتان تجربه کنید. فاکتورلند رایگان است و می‌توانید بدون هیچ ریسکی امتحان کنید. هزاران فروشگاه آنلاین در سراسر ایران از فاکتورلند استفاده می‌کنند و از نتایج آن راضی هستند. نوبت شماست که به
