چگونه پیامک ارسال سفارش با نام فروشگاه خودمان بفرستیم؟
فکرش را بکنید، یک کمپین فروش موفق را پشت سر گذاشته اید، ده ها یا حتی صدها سفارش جدید روی دستتان مانده و حالا بخش سخت ماجرا شروع می‌شود:
آماده‌سازی و ارسال بسته‌ها. حتما برای شما هم به عنوان صاحب یک فروشگاه آنلاین پیش آمده که ساعت‌ها درگیر نوشتن آدرس فرستنده و گیرنده ، آماده کردن فاکتور و پاسخ دادن به سوال همیشگی مشتریان شوید:
«سفارش من کی ارسال میشه؟».
اینجاست که حس می‌کنید به یک دستیار نیاز دارید تا شما را از این کارهای تکراری و زمان‌بر نجات دهد.
اما خبر خوب این است که برای حرفه‌ای شدن و ارسال پیامک‌های اطلاع رسانی با نام برند خودتان، دیگر نیازی به وب سایت‌های پیچیده یا استخدام نیروی جدید ندارید.
در این مقاله به شما یاد می‌دهیم که چطور با یک ابزار ساده و هوشمند، نه تنها فرآیند پردازش سفارش‌هایتان را تا ۱۲ برابر سریع‌تر کنید، بلکه مانند بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین ایران، برای مشتریان خود پیامک حرفه‌ای ارسال کنید.
با ما همراه باشید تا با فاکتورلند، دستیار همه‌کاره آنلاین شاپ شما، آشنا شوید.
چرا ارسال پیامک حرفه‌ای برای آنلاین شاپ شما یک «باید» است؟
چرا اینقدر روی «ارسال پیامک حرفه‌ای» تاکید می‌کنیم؟
وقتی مشتری از شما خرید می‌کند، یک رابطه اعتمادی شکل می‌گیرد. ارسال پیامک‌هایی مانند «تشکر از خرید» یا «اطلاع‌رسانی کد رهگیری» این حس را به مشتری می‌دهد که با یک فروشگاه معتبر و منظم طرف است.
این کار:
- اعتماد مشتری را جلب می‌کند: مشتری حس می‌کند که شما برای خرید او ارزش قائل هستید.
- تصویر حرفه‌ای از برند شما می‌سازد: شما را در سطح فروشگاه‌های بزرگ و معتبر قرار می‌دهد.
- اضطراب مشتری را کاهش می‌دهد: دیگر نیازی نیست مشتری نگران وضعیت سفارش خود باشد و به شما پیام بدهد.
- بار کاری شما را کم می‌کند: حجم پیام‌های پشتیبانی با مضمون «سفارشم کجاست؟» به شدت کاهش می‌یابد.
کابوس‌های همیشگی یک مدیر آنلاین شاپ: آیا شما هم این مشکلات را دارید؟
اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی، به خصوص در اینستاگرام یا تلگرام هستید، حتماً با این چالش‌ها دست و پنجه نرم کرده‌اید:
- نوشتن آدرس‌ها روی بسته‌ها: طبق قانون پست، هر مرسوله باید آدرس دقیق فرستنده و گیرنده را داشته باشد. نوشتن یا حتی تایپ و پرینت کردن این آدرس‌ها برای هر سفارش، به خصوص در تعداد بالا، یک فرآیند طاقت‌فرسا و زمان‌گیر است که می‌تواند یک روز کامل کاری شما را هدر دهد.
- صدور فاکتور فروش: برای رسمی‌تر کردن کار و ارائه یک حس خوب به مشتری، بسیاری از فروشندگان دوست دارند فاکتور فروش را داخل بسته قرار دهند. اما ساختن فاکتور برای هر سفارش هم زمان بر است.
- ارسال پیامک کد رهگیری: بعد از تحویل بسته‌ها به پست، باید کدهای رهگیری را برای تک‌تک مشتریان ارسال کنید. پیدا کردن کد مربوط به هر مشتری و ارسال آن، خود یک پروژه جداگانه است!
اینجاست که به جای صرف کردن وقت گران‌بهایتان برای رشد کسب‌وکار، درگیر کارهای اجرایی تکراری می‌شوید یا مجبور به پرداخت هزینه‌های اضافی برای استخدام نیروی کمکی خواهید شد.
معرفی فاکتورلند: دستیار هوشمندی که جای خالی‌اش را حس می‌کردید!
فاکتورلند یک اپلیکیشن ساده و قدرتمند است که دقیقاً برای حل همین مشکلات طراحی شده. این برنامه با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تمام فرآیندهای خسته‌کننده مدیریت سفارشات را برای شما اتوماتیک می‌کند. بیایید ببینیم چطور!
و اما اصل مطلب: ارسال پیامک با نام فروشگاه شما!
این همان قابلیتی است که شما را از رقبا متمایز می‌کند. بسیاری از فروشگاه‌ها فکر می‌کنند ارسال پیامک با نام برند فقط مخصوص وب سایت‌های بزرگ است.
اما با سامانه پیامکی فاکتورلند، شما هم می‌توانید این کار را فقط با یک کلیک انجام دهید.
فاکتورلند از خط خدماتی اختصاصی استفاده می‌کند.
این یعنی پیامک‌های شما حتی به شماره‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند نیز می‌رسد و به دست تمام مشتریانتان خواهد رسید.
انواع پیامک‌هایی که می‌توانید ارسال کنید:
الف) پیامک “تشکر از خرید” بلافاصله پس از ثبت سفارش مشتری در اپلیکیشن، می‌توانید با یک دکمه، پیامک تشکر ارسال کنید. این پیامک به صورت هوشمند با نام مشتری و نام فروشگاه شما شخصی‌سازی می‌شود.
نمونه پیامک:
جناب احمدرضا حسینی عزیز، از خرید شما سپاسگزاریم. سفارش شما در حال آماده‌سازی است. فروشگاه دیجی استار لغو ۱۱
ب) پیامک “اطلاع‌رسانی ارسال و کد رهگیری” (جادوی هوش مصنوعی!)
این بخش شگفت‌انگیزترین قسمت ماجراست. وقتی بسته‌ها را به پست تحویل دادید و رسید را دریافت کردید، دیگر نیازی به تایپ کردن کدهای رهگیری طولانی ندارید!
- فقط از رسید اداره پست یک عکس بگیرید و در فاکتورلند آپلود کنید.
- هوش مصنوعی فاکتورلند تصویر را اسکن کرده، نام هر مشتری را در کنار کد رهگیری ۲۴ رقمی‌اش تشخیص می‌دهد.
- سپس به صورت خودکار، کد رهگیری صحیح را در متن پیامک هر مشتری قرار می‌دهد.
فقط با یک کلیک، پیامکی مشابه این برای تمام مشتریان ارسال می‌شود:
نمونه پیامک:
محمد امین عزیز، سفارش شما توسط فروشگاه شاپینگ گیم به اداره پست تحویل داده شد. کد مرسوله: 012300009870980023454312 publish1.ir
این قابلیت به تنهایی می‌تواند ساعت‌ها در وقت شما صرفه‌جویی کرده و تجربه‌ای بی‌نظیر برای مشتریانتان خلق کند.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید:
فاکتورلند فقط یک ابزار نیست، یک مرکز فرماندهی کامل است!
قابلیت‌های فاکتورلند به همینجا محدود نمی‌شود. این اپلیکیشن یک داشبورد کامل برای مدیریت فروشگاه شماست:
- آمار و تحلیل فروش: به سادگی و در یک نگاه، آمار فروش خود را در ماه‌های مختلف ببینید و عملکردتان را تحلیل کنید.
- بانک جامع شماره مشتریان: فاکتورلند به طور خودکار لیست کاملی از شماره تماس مشتریانتان را برای شما ایجاد می‌کند. می‌توانید این لیست را به صورت فایل دریافت کرده و از آن برای کمپین‌های فروش و تبلیغات پیامکی هدفمند در آینده استفاده کنید.
- دسترسی به سوابق: تمام اطلاعات سفارشات قبلی شما بایگانی شده و همیشه در دسترستان است.
- همه چیز سریع‌تر، همه چیز در یک جا: تسلط شما بر کسب و کارتان زمانی کامل می‌شود که همه چیز در یک مکان قابل مدیریت باشد. فاکتورلند این مرکز فرماندهی را برای شما فراهم می‌کند.
۱. چگونه می‌توانم با نام فروشگاه خودم برای مشتری پیامک ارسال کنم؟
برای ارسال پیامک با نام فروشگاه شما نیازمند استفاده از یک پنل پیامکی هستید. اما خبر خوب این است که نیازی به خرید پنل‌های پیچیده و جداگانه ندارید. اپلیکیشن فاکتورلند این قابلیت را به صورت یکپارچه در اختیار شما قرار می‌دهد.
پس از ثبت سفارش مشتری در اپلیکیشن، تنها با یک کلیک می‌توانید پیامک تشکر از خرید یا اطلاع‌رسانی ارسال را با نام برند خودتان برای مشتری بفرستید و یک تصویر حرفه‌ای از کسب‌وکارتان بسازید.
۳. آیا برای ارسال پیامک حرفه‌ای به مشتری، حتما نیاز به وب‌سایت دارم؟
خیر! این یک تصور اشتباه رایج است. بسیاری از فروشگاه‌های موفق که در اینستاگرام یا تلگرام فعالیت می‌کنند، فکر می‌کنند قابلیت‌هایی مانند ارسال پیامک با نام برند فقط مخصوص کسب‌وکارهایی است که وب‌سایت دارند. اپلیکیشن فاکتورلند این امکان را برای تمام آنلاین شاپ‌ها، حتی بدون داشتن یک خط کدنویسی یا وب‌سایت، فراهم کرده است تا شما هم بتوانید مانند فروشگاه‌های بزرگ با مشتریان خود در ارتباط باشید.
- ۶. هزینه ارسال پیامک با نام تجاری برای یک فروشگاه چقدر است؟
هزینه‌ها بسته به پنل‌های پیامکی مختلف، متفاوت است. اما مزیت استفاده از فاکتورلند این است که شما یک پکیج کامل مدیریتی دریافت می‌کنید. یعنی به جای پرداخت هزینه جداگانه برای پنل پیامکی، نرم‌افزار حسابداری و ابزار ساخت لیبل، شما با یک هزینه بهینه به تمام این امکانات به صورت یکجا دسترسی دارید که در نهایت بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر از خرید جداگانه ابزارها خواهد بود.
۷. تفاوت پیامک خدماتی و تبلیغاتی چیست و چرا برای آنلاین شاپ مهم است؟
پیامک تبلیغاتی به شماره‌هایی که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند (بلک لیست مخابرات) ارسال نمی‌شود. اما پیامک خدماتی برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری (مانند کد ورود، اطلاعات تراکنش و وضعیت سفارش) طراحی شده و به تمام شماره‌ها، حتی شماره‌های مسدود، ارسال می‌شود. فاکتورلند از خطوط خدماتی استفاده می‌کند تا مطمئن شود پیامک‌های مهم شما مانند «تشکر از خرید» و «کد رهگیری مرسوله» صددرصد به دست تمام مشتریانتان می‌رسد.
۸. هوش مصنوعی چگونه به پردازش سفارشات فروشگاه اینترنتی کمک می‌کند؟
هوش مصنوعی در فاکتورلند نقش یک دستیار هوشمند را بازی می‌کند. این فناوری به شما کمک می‌کند تا:
- متن آدرس مشتری را به صورت خودکار تحلیل کرده و فیلدهای نام، آدرس، کد پستی و شماره را جدا کند.
- عکس رسید پستی شما را اسکن کرده و کدهای رهگیری را به صورت هوشمند به مشتریان مربوطه اختصاص دهد. این یعنی کاهش خطای انسانی و افزایش چشمگیر سرعت در پردازش سفارشات.
۹. چگونه می‌توانم یک لیست از شماره تمام مشتریانم داشته باشم؟
داشتن یک بانک جامع از شماره مشتریان برای کمپین‌های فروش آینده و اطلاع‌رسانی‌ها بسیار ارزشمند است. فاکتورلند به طور خودکار با هر سفارشی که ثبت می‌کنید، شماره تماس مشتری را در یک لیست یکپارچه ذخیره می‌کند. شما می‌توانید در هر زمان این لیست را به صورت یک فایل خروجی دریافت کرده و از آن برای بازاریابی پیامکی هدفمند استفاده کنید.
۱۰. ارسال پیامک تشکر از خرید چه تاثیری در وفاداری مشتری دارد؟
ارسال پیامک تشکر از خرید یک حرکت کوچک اما بسیار قدرتمند است. این کار به مشتری نشان می‌دهد که شما برای خرید او ارزش قائلید و صرفاً یک فروشنده نیستید. این حس توجه و حرفه‌ای بودن، اولین قدم در ساختن یک رابطه پایدار با مشتری است و اعتماد و وفاداری او به برند شما را به شدت افزایش می‌دهد. مشتری حس می‌کند از یک فروشگاه معتبر خرید کرده و احتمال خرید مجدد او بسیار بیشتر می‌شود.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید: