نحوه ارسال کد رهگیری پستی برای مشتری با پیامک
اگر صاحب یک فروشگاه آنلاین، به خصوص در اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی هستید، حتماً با این صحنه آشنایید:
پس از یک روز پر از پاسخگویی به مشتریان و ثبت سفارش، حالا کوهی از بسته‌ها پیش روی شماست که باید آماده و ارسال شوند. اما چالش اصلی تازه شروع می‌شود.
نوشتن آدرس‌ها، آماده کردن برچسب‌های پستی و از همه مهم‌تر، اطلاع‌رسانی کد رهگیری به تک تک مشتریان. این فرایند نه تنها زمان‌بر و خسته‌کننده است، بلکه کوچکترین اشتباهی می‌تواند منجر به نارضایتی مشتری شود.
ارسال کد رهگیری فقط یک وظیفه نیست؛ بلکه بخشی حیاتی از تجربه مشتری و پل اعتماد بین شما و خریدار است.
مشتری حق دارد بداند بسته اش کجاست و چه زمانی به دستش می‌رسد. اما چگونه می‌توان این کار را به شیوه‌ای حرفه‌ای، سریع و بدون دردسر انجام داد؟
خبر خوب این است که دیگر نیازی به صرف ساعت‌ها وقت برای کارهای تکراری یا استخدام نیروی کمکی در کمپین‌های فروش نیست.
در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم که چگونه می‌توانید فرایند ارسال، از تولید برچسب پستی گرفته تا ارسال پیامک کد رهگیری با نام فروشگاه خودتان را به صورت هوشمند و خودکار مدیریت کنید.
چگونه کد مرسوله را برای مشتری بفرستیم؟
یکی از پرتکرارترین سوالات فروشندگان آنلاین این است که بهترین و حرفه‌ای‌ترین راه برای ارسال کد رهگیری چیست. ارسال دستی در دایرکت یا واتساپ علاوه بر زمان‌بر بودن، غیررسمی است و امکان خطا دارد. ارسال پیامک بهترین راهکار است، اما چگونه؟
اطلاع رسانی کد مرسوله با پیامک
پیامک به دلیل دسترسی بالا و نرخ خوانده شدن فوری، بهترین کانال برای اطلاع‌رسانی‌های مهمی مثل کد رهگیری است. این کار به مشتری حس اطمینان می‌دهد و نشان می‌دهد که شما برای سفارش او ارزش قائل هستید.
فاکتورلند: ارسال خودکار کد مرسوله به شماره ی مشتریان
تصور کنید به جای تمام این فرایندهای دستی و پیچیده، یک دستیار هوشمند داشته باشید. فاکتورلند دقیقاً همین نقش را برای شما ایفا می‌کند. این اپلیکیشن با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تمام مراحل آماده‌سازی و اطلاع رسانی سفارشات را برای شما ساده، سریع و خودکار می‌کند.
ساخت برچسب پستی با هوش مصنوعی در چند ثانیه
به جای تایپ کردن‌های مکرر آدرس مشتریان برای ساخت فایل ادرس فرستنده و گیرنده، کافیست اطلاعاتی که مشتری برایتان ارسال کرده (شامل نام، آدرس و شماره تماس) را در فاکتورلند کپی کنید.
هوش مصنوعی قدرتمند این برنامه در چند ثانیه اطلاعات را پردازش کرده و به صورت خودکار فیلدهای نام گیرنده، آدرس پستی، شماره تماس و کد پستی را استخراج و تفکیک می‌کند. شما فقط با یک کلیک آن را تایید می‌کنید و برچسب پستی شما آماده است!
صدور فاکتور فروش حرفه‌ای
می‌خواهید کارتان را رسمی‌تر کنید؟ برای هر سفارش به راحتی یک فاکتور فروش صادر کنید. فقط کافیست نام، تعداد و قیمت محصول را وارد کنید. می‌توانید این فاکتور را به صورت PDF یا عکس دریافت کرده و داخل بسته قرار دهید تا حس حرفه‌ای بودن را به مشتری منتقل کنید.
ارسال پیامک کد رهگیری پستی: حرفه‌ای مانند بزرگترین فروشگاه‌ها
یکی از قدرتمندترین قابلیت‌های فاکتورلند، سامانه پیامکی هوشمند آن است. شما می‌توانید با یک خط خدماتی اختصاصی (بدون نگرانی از بلک‌لیست و مسدودی) و با نام فروشگاه خودتان به مشتریان پیامک ارسال کنید. این ویژگی به خصوص برای کسب و کارهایی که وبسایت ندارند، یک مزیت فوق العاده است.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید:
ارسال پیامک با نام فروشگاه شما
دیگر نیازی به استفاده از شماره شخصی نیست. پیامک‌های شما با نام برندتان ارسال می‌شود، درست مانند فروشگاه‌های معتبر و بزرگ. این کار حس اعتماد و اعتبار بی‌نظیری در ذهن مشتری ایجاد می‌کند.
اتوماسیون هوشمند: از عکس رسید پستی تا پیامک به مشتری!
این شگفت‌انگیزترین بخش ماجراست. پس از تحویل بسته‌ها به اداره پست، یک رسید کلی شامل تمام کدهای رهگیری دریافت می‌کنید. حالا کافیست:
- از برگه رسیدهای پستی یک عکس بگیرید.
- عکس را در اپلیکیشن فاکتورلند آپلود کنید.
- هوش مصنوعی فاکتورلند تصویر را پردازش کرده، کدهای رهگیری را می‌خواند و به صورت خودکار کد مربوط به هر مشتری را به سفارش او تخصیص می‌دهد!
سپس شما فقط با یک کلیک می‌توانید برای تمام مشتریان، پیامک اطلاع‌رسانی ارسال کنید. متن پیامک به صورت هوشمند با نام مشتری و کد رهگیری مخصوص او شخصی‌سازی می‌شود.
نمونه متن پیامک:
امین عزیز سفارش شما توسط فروشگاه “شاپینگ گیم” به اداره پست تحویل داده شد. کد مرسوله: 012300*****0023454312 [نام وبسایت یا پیج شما]
پیامک تشکر از خرید: اولین گام در وفادارسازی مشتری
بلافاصله پس از ثبت سفارش، با یک کلیک می‌توانید یک پیامک تشکر از خرید برای مشتری ارسال کنید. این حرکت ساده و سریع، به مشتری نشان می‌دهد که از خرید او سپاس‌گزارید و تجربه خریدی لذت‌بخش برای او می‌سازد.## فاکتورلند فقط یک ابزار نیست، یک مرکز مدیریت کامل است
قابلیت‌های فاکتورلند به همینجا ختم نمی‌شود. این اپلیکیشن یک داشبورد مدیریتی کامل برای فروشگاه شماست.
افزایش سرعت بسته‌بندی تا ۱۲ برابر
با حذف کارهای دستی و خودکارسازی فرایندها، فاکتورلند می‌تواند سرعت آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارشات شما را به طرز چشمگیری (تا ۱۲ برابر) افزایش دهد. زمانی که ذخیره می‌کنید را می‌توانید صرف توسعه کسب‌وکار و بازاریابی کنید.
تحلیل و بررسی آمار فروش
فاکتورلند به شما گزارش‌ها و آمارهای کاربردی از میزان فروش در بازه‌های زمانی مختلف (مانند ماهانه) ارائه می‌دهد. با تحلیل این داده‌ها می‌توانید تصمیمات هوشمندانه‌تری برای آینده کسب‌وکارتان بگیرید.
### بانک اطلاعاتی مشتریان برای کمپین‌های آینده این برنامه به طور خودکار یک بانک جامع از اطلاعات و شماره تماس مشتریان شما ایجاد می‌کند. شما می‌توانید این لیست را به صورت یک فایل خروجی دریافت کرده و از آن برای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند، اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید و مشتریان خود را به خریداران دائمی تبدیل نمایید.
سوالات شما:
1- “من وبسایت ندارم و در اینستاگرام می‌فروشم. آیا می‌توانم مثل دیجی‌کالا با اسم فروشگاه خودم پیامک کد مرسوله بفرستم؟”
پاسخ:
بله، دقیقا. این تصور که پیامک‌های حرفه‌ای فقط برای سایت‌های بزرگ است، دیگر اعتباری ندارد. فاکتورلند با خط خدماتی اختصاصی بدون نیاز به وبسایت، پیامک‌هایتان را با نام برند خودتان ارسال کنید. این کار شما را فورا در چشم مشتری چندین سطح حرفه‌ای‌تر نشان می‌دهد.
2- “چه فرقی می‌کند کد را در دایرکت بفرستم یا با پیامک؟ به نظر کار اضافه‌ای می‌آید.”
پاسخ:
دایرکت شلوغ و غیررسمی است و پیام شما ممکن است در میان انبوه پیام‌های دیگر گم شود.
اما پیامک یک کانال رسمی و مستقیم است که تقریباً ۱۰۰% خوانده می‌شود. با فاکتورلند این کار اضافه نیست.
بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای کاهش سوالات پشتیبانی و افزایش رضایت مشتری است که فقط یک کلیک از شما زمان می‌گیرد.
3- “در کمپین‌های فروش، تعداد سفارشاتم خیلی زیاد می‌شود. چطور می‌توانم کد رهگیری ۵۰ سفارش را سریع و بدون اشتباه برای مشتری‌ها بفرستم؟”
پاسخ:
سرعت و دقت، کلید موفقیت در کمپین‌هاست. به جای اینکه ساعت‌ها وقت بگذارید و با استرس کدها را دستی کپی کنید. با فاکتورلند از کل رسید پستی عکس بگیرید. هوش مصنوعی ما در چند ثانیه تمام کدها را خوانده، به مشتری مربوطه اختصاص داده و آماده ارسال می‌کند. کاری که ساعت‌ها طول می‌کشید، حالا در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود.
4- “آیا می‌توانم متن پیامک را شخصی‌سازی کنم؟ مثلاً اسم مشتری را در پیامک بیاورم تا حس بهتری بگیرد؟”
پاسخ:
قطعاً! شخصی‌سازی جادو می‌کند. در فاکتورلند شما می‌توانید قالب پیامک دلخواه خود را بسازید و از متغیرهایی مثل [نام مشتری] استفاده کنید.
سیستم به صورت خودکار نام هر مشتری را در پیامک مخصوص او جایگزین می‌کند. یک “مریم عزیز، بسته‌ات ارسال شد” بسیار تأثیرگذارتر از یک پیام خشک و خالی است.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید: