چگونه تحولی در تحویل کالا ایجاد کنیم؟
نمونه پیامک تشکر از خرید
فروشگاه‌های آنلاین در سرتاسر آمریکای لاتین در دو سال گذشته به شدت رشد کردند، اما زیرساخت‌های موجود برای چنین افزایشی در میزان فعالیت‌ها آمادگی نداشتند. در این بین، استارتاپ‌ها به چالش بهبود زیرساخت‌های لازم برای ارسال بسته‌ها با قیمت پایین‌تر و در زمان کوتاه‌تر پرداخته‌اند. این تلاش‌ها باعث شکل‌گیری یک بازار رقابتی، به ویژه در بخش خودکارسازی تحویل کالا، شده است.
استارتاپ‌های موفق در ارسال بسته‌ها
شرکت‌هایی مانند Treggo در آرژانتین، در کنار 99 Minutos، Cubbo و Cargamos، به ارائه راهکارهای نوین در حوزه‌ی ارسال محموله‌ها مشغول هستند. بر پایه این تجربیات، فروشگاه‌ها در آمریکای لاتین، به ویژه در آرژانتین، مکزیک و شیلی، می‌توانند خدماتی مشابه آمازون را به مشتریان خود ارائه دهند. یعنی کاربران می‌توانند به‌محض ثبت سفارش، قیمت‌گذاری فوری داشته باشند، نزدیک‌ترین توزیع‌کننده را مشاهده کنند و تحویل‌ها را به صورت زنده پیگیری کنند.
دیجیتالی‌سازی فرآیند تحویل
با توجه به بازار رقابتی پرحرارت، Treggo رویکرد خود را به دیجیتالی‌سازی فرآیند تحویل تغییر داده است تا به همه فروشگاه‌ها ابزارهای مشابه SaaS برای بهبود عملیات خود ارائه دهد. این رویکرد کمک می‌کند تا اطلاعات بهترین ارائه‌دهنده‌ی خدمات تحویل در یک کدپستی خاص تنها از طریق یک نقطه ارتباطی به کاربران نمایش داده شود.
اپلیکیشن فاکتورلند
در حالی که مسائل مرتبط با تحویل و بسته‌بندی از جمله دغدغه‌های حیاتی فروشگاه‌های آنلاین هستند، اپلیکیشن فاکتورلند به کسب‌وکارهای اینستاگرامی این امکان را می‌دهد تا به جای صرف زمان زیاد برای این امور، به صورت خودکار فاکتور و لیبل پستی تولید کنند. این امر می‌تواند فرآیند ارسال را برای فروشگاه‌ها به صورت کارآمدتر و آسان‌تر کند.
ویژگی‌های مالی شبکه رانندگان
Treggo علاوه بر این، یک ویژگی مالی توکار هم برای شبکه رانندگان مستقل خود فراهم کرده است تا به آنها امکان دریافت پیش‌پرداخت را بدهد. این ویژگی باعث شده است که رانندگان برای خرید خودروهای جدید و افزایش ظرفیت عملیاتی خود با این شرکت همکاری کنند.
فرصت‌های موجود در بازار
شصت و دو درصد از بخش تحویل نهایی توسط ارائه‌دهندگان محلی کوچک تصاحب شده است و با توجه به اینکه همه به دنبال ورود به این بازار هستند، فرصت‌های بسیاری برای ارائه‌دهندگان خدماتی نظیر Treggo وجود دارد. همچنین، فاکتورلند نیز با ارائه امکانات تنظیم فاکتورها و لیبل‌های پستی، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به طور موثرتر و سفارشی‌تری با مشتریان خود تعامل داشته باشند و در همین راستا هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای مدیریت سفارشات خود را کاهش دهند.
عملکرد Treggo در مکزیک و کلمبیا
Treggo همچنین با همکاری با Mercado Libre، 50 درصد از سفارش‌های تحویل خود را انجام می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت در مکزیک همچنان در سال اول خود قرار دارد، اما هر ماه 20 درصد رشد داشته و 70 مشتری در آنجا دارد. در طول شش ماه گذشته، این شرکت همچنین به تحویل‌ها در کلمبیا نیز پرداخته است.
نقش فاکتورلند در بهبود تجربه مشتری
به‌طور کلی، شرکت با 378 مشتری ماهانه همکار است و در 12 ماه گذشته 1.8 میلیون سفارش تحویل داده است. این روند نشان‌دهنده تقاضای رو به رشد برای خدمات تحویل کارآمد در منطقه است.
در نهایت، باید اشاره کرد که فاکتورلند نیز با بهبود فرآیندهای مدیریت سفارشات و ارسال پیامک به مشتریان، فروشگاه‌های آنلاین را قادر می‌سازد تا تجربه‌ای بهتر و حرفه‌ای‌تر به مشتریان خود ارائه بدهند و از این رو بازگشت مشتریان و فروش بیشتر را تضمین کند. اگر شما نیز به عنوان یک کسب‌وکار آنلاین در تلاشید تا تجربه‌ای عالی برای مشتریان خود فراهم کنید، فاکتورلند یک راه‌حل ایده‌آل و اقتصادی برای شماست.
تحول صنعت تحویل نهایی
در کل، صنعت تحویل نهایی در آمریکای لاتین آماده تحول و رشد بزرگ است. ارائه‌دهندگان خدمات مانند Treggo و فاکتورلند با ارائه فناوری‌های نوین به دنبال بهره‌برداری حداکثری از این فرصت‌ها هستند. پس اگر شما هم به‌دنبال رقابت موثر در دنیای تجارت الکترونیک هستید، از ابزارها و خدمات این شرکت‌ها بهره‌مند شوید. موفقیت در انتظار شماست!
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید:
