6 پیش‌بینی فناوری برای Retail در 2019
تحولی در تجربه Kunden: پیش‌بینی‌های تکنولوژی خرده‌فروشی برای سال ۲۰۱۹
مقدمه
این روزها همه‌ی ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که تکنولوژی به یک بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره‌مان بدل شده است. خرید و فروش آنلاین رونق گرفته و این باعث شده که کسب‌وکارها به فکر راه‌های جدید برای جلب رضایت مشتریان باشند. با وجود پیش‌بینی‌های ناخوشایند درباره پایان تجارت‌های سنتی، واقعیت این است که تکنولوژی می‌تواند صنعت خرده‌فروشی را دگرگون و بهبود بخشد.
چرا این موضوع مهم است؟
این تغییرات بازار را بسیار رقابتی‌تر کرده و فروشگاه‌ها اگر می‌خواهند پابرجا بمانند، باید خود را با این تحولات سازگار کنند. برخی فروشگاه‌ها مثل “Sears” در تلاش برای رقابت با آمازون شکست خوردند، اما دیگران مثل “Target” و “Walmart” با استفاده درست از تکنولوژی موفق شده‌اند. حالا می‌خواهیم ببینیم که در سال ۲۰۱۹ چه تحولاتی در انتظار فروشگاه‌ها است.
پیش‌بینی‌های تکنولوژی در خرده‌فروشی
۱. شهرت‌سازی با استفاده از اینفلوئنسرها
اینفلوئنسر مارکتینگ به‌سرعت در حال رشد است و برندها به استفاده از آن روی آورده‌اند. افراد معمولی اما محبوب ممکن است تأثیر بیشتری بر خرید مشتریان داشته باشند تا سلبریتی‌ها. برندها می‌توانند با استفاده از اینفلوئنسرها و داده‌های شبکه‌های اجتماعی به معرفی محصولات خود بپردازند.
۲. اهمیت بیشتر به شخصی‌سازی
مشتریان امروز به دنبال خرید‌های شخصی‌سازی‌شده هستند. فروشگاه‌ها با استفاده از داده‌ها می‌توانند تجربه خریدی ویژه و منحصر به فرد برای هر مشتری فراهم کنند.
۳. گزینه‌ها و انعطاف‌پذیری بیشتر
تجار در آینده به مشتریان خود انواع گزینه‌های خرید و تحویل را ارائه می‌دهند. ترکیب خرید آنلاین و تحویل در فروشگاه و برعکس، تنها یکی از این راه‌حل‌ها است.
۴. پرداخت‌های همراه و خودپرداخت
در سال ۲۰۱۹، پرداخت‌های همراه رشد بیشتری خواهند داشت و فروشگاه‌های بیشتری از این روش‌ها بهره‌مند خواهند شد. این روش‌ها نه تنها راحتی بیشتری برای مشتریان فراهم می‌کنند بلکه می‌توانند سرعت پرداخت‌ها را نیز افزایش دهند.
۵. آزمایشات با واقعیت افزوده (AR)
با رشد تکنولوژی‌های جدید، فروشگاه‌ها می‌توانند از واقعیت افزوده برای ارائه اطلاعات بیشتر محصولات به مشتریان و یا حتی تجربه تعامل مستقیم‌تر استفاده کنند.
۶. کاهش اندازه فروشگاه‌ها و راه‌اندازی راهروهای مجازی
با استفاده از فناوری AR، فروشگاه‌ها می‌توانند موجودی واقعی را کاهش داده و به مشتریان امکان خرید از مجموعه بزرگتری را بدهند.
نتیجه‌گیری
سال ۲۰۱۹ برای صنعت خرده‌فروشی سالی پر از تحولات و نوآوری خواهد بود. فروشگاه‌ها با بهره‌گیری از تکنولوژی و تفکر خلاق می‌توانند تجربه مشتریان را بهبود بخشند و خود را برای آینده آماده کنند. این تغییرات نه‌تنها به نفع فروشگاه‌ها بلکه به نفع مشتریان نیز خواهد بود و تجربه خرید را آسان‌تر و لذت‌بخش‌تر خواهد کرد.
مثال‌هایی از برچسب‌های پستی
در دنیای امروز، برچسب‌های پستی نقش مهمی در فرآیند ارسال کالاها دارند. از طریق خرید لیبل پستی، می‌توان به راحتی آدرس‌های فرستنده و گیرنده را بر روی بسته‌ها مشخص کرد.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید:
