چطور بدون سایت به مشتری پیامک بفرستیم؟ (راهنمای کامل برای آنلاین‌شاپ‌ها)
فروش آنلاین داری؟ احتمالاً توی اینستاگرام، تلگرام یا هرجای دیگه‌ای برای خودت یه پا بیزینس راه انداختی و کلی مشتری داری. دمت گرم! اما حتماً با من هم‌عقیده‌ای که پیامک‌های حرفه‌ای مثل «آقای حسینی، از خرید شما متشکریم» یا «سفارش شما ارسال شد» یه حس اعتماد و کلاس کاری دیگه‌ای به مشتری میده.شاید تا امروز فکر می‌کردی اینجور پیامک‌ها فقط مخصوص دیجی‌کالا و فروشگاه‌های بزرگه که سایت دارن و کلی تیم فنی پشتشونه. حتماً با خودت گفتی: «من که سایت ندارم، چطوری این کار رو بکنم؟».
خبر خوب اینه که دیگه لازم نیست حسرت این پیامک‌ها رو بخوری! امروز قراره بهت یاد بدم چطور بدون نیاز به حتی یک خط کدنویسی یا داشتن وبسایت، مثل حرفه‌ای‌ها به مشتریانت پیامک بفرستی و کاری کنی که هم مشتری‌ها ازت راضی‌تر باشن و هم خودت کلی در زمان و هزینه‌هات صرفه‌جویی کنی. پس تا آخر این مقاله با من همراه باش.
چالش‌های روزمره یک آنلاین‌شاپ: فقط فروش مهم نیست!
وقتی سفارشی ثبت میشه، کار شما تازه شروع میشه. بسته‌بندی، نوشتن آدرس، آماده کردن فاکتور و در نهایت ارسال. بیاید با هم روراست باشیم، یکی از وقت‌گیرترین کارها، آماده کردن بسته‌ها برای ارساله.
طبق قانون پست، روی هر بسته باید آدرس کامل فرستنده و گیرنده نوشته بشه. حالا تصور کن روزی ۲۰ تا سفارش داری. باید برای هرکدوم جداگونه آدرس رو دستی بنویسی یا تایپ کنی. اگر هم جشنواره فروش یا کمپین داشته باشی که دیگه هیچی! ممکنه یکی دو روز کامل فقط درگیر نوشتن آدرس روی جعبه‌ها باشی. این یعنی یا باید قید سرعت رو بزنی یا یه نیروی کمکی استخدام کنی که اونم هزینه‌بره.اینجاست که ابزارهای هوشمند به کمکت میان تا این فرآیندهای تکراری و خسته‌کننده رو بسپری به تکنولوژی و خودت روی بخش‌های مهم‌تر کسب‌وکارت تمرکز کنی.
معرفی راه‌حل: «فاکتورلند»، دستیار هوشمند آنلاین‌شاپ شما
فکر کن یه اپلیکیشن داشته باشی که همه این کارهای وقت‌گیر رو فقط در چند ثانیه برات انجام بده. فاکتورلند (Factorland) دقیقاً همین کار رو می‌کنه! این برنامه یه جعبه ابزار کامل برای مدیریت سفارشات آنلاین‌شاپ‌هاست که سرعت کارت رو تا ۱۲ برابر بیشتر می‌کنه.
بذار ببینیم فاکتورلند چطور این کارها رو برات مثل آب خوردن انجام میده:
۱. ساخت لیبل پستی با هوش مصنوعی در چند ثانیه!
یادت میاد چقدر نوشتن آدرس‌ها زمان می‌برد؟ دیگه اون روزا تموم شد. توی فاکتورلند، فقط کافیه متنی که مشتری برات فرستاده (همون که توش اسم و آدرس و کد پستی و شماره تلفن قاطی پاتی نوشته شده) رو کپی کنی و در برنامه فاکتورلند پیست کنی. همین!
هوش مصنوعی فاکتورلند در کمتر از چند ثانیه کل متن رو پردازش می‌کنه و به صورت کاملاً هوشمند، نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق، شماره تماس و کد پستی رو از هم جدا می‌کنه و بهت نشون میده. تو فقط یه نگاه میندازی، تایید می‌کنی و تمام! لیبل پستی استاندارد و خوشگل شما آمادست.![تصویر نمادین از پردازش آدرس توسط هوش مصنوعی]
۲. صدور فاکتور فروش حرفه‌ای
برای اینکه کارِت رسمی‌تر و حرفه ای‌تر به نظر بیاد، می‌تونی برای هر سفارش یه فاکتور فروش هم صادر کنی. فقط کافیه اسم محصول، تعداد و قیمتش رو وارد کنی. فاکتورلند در لحظه یک فایل PDF یا عکس از فاکتور بهت میده که می‌تونی چاپ کنی و داخل بسته بذاری یا روی جعبه بچسبونی.
نکته مهم: می‌تونی از بین کلی تم (قالب) و طرح مختلف برای لیبل پستی و فاکتورت انتخاب کنی و حتی سایزشون رو متناسب با پاکت یا جعبه‌ی پستی ات تغییر بدی.
شاه‌بیت ماجرا: ارسال پیامک حرفه‌ای به مشتریان، حتی بدون وبسایت!
و اما می رسیم به قسمت هیجان انگیز ماجرا که عنوان این مقاله هم هست. سامانه پیامکی فاکتورلند این امکان رو به شما میده که بدون نیاز به وبسایت، با یک خط خدماتی اختصاصی (یعنی پیامک‌هات به بلک‌لیست مخابرات هم میرسه و اسپم نمیشه) به مشتریانت پیامک‌های مهم بفرستی.
چطور کار می‌کنه؟ فقط با یک کلیک!
به جای درگیر شدن با پنل‌های پیامکی پیچیده، توی فاکتورلند همه چیز ساده‌ست. دو نوع پیامک پرکاربرد رو می‌تونی فقط با زدن یک دکمه ارسال کنی:
الف) پیامک تشکر از خرید: به محض اینکه سفارش مشتری رو ثبت کردی، با یک کلیک می‌تونی یه پیامک تشکر براش بفرستی. فاکتورلند به صورت خودکار اسم مشتری و اسم فروشگاهت رو توی متن پیامک قرار میده. مثلا:
“جناب احمدرضا حسینی، از خرید شما از فروشگاه دیجی استار سپاسگزاریم. سفارش شما در حال آماده‌سازی است. فروشگاه دیجی استار لغو ۱۱”
این کار ساده، حس فوق‌العاده خوبی به مشتری میده و نشون میده که شما برای خریدش ارزش قائل هستی.
ب) پیامک اطلاع‌رسانی ارسال و کد رهگیری (جادوی هوش مصنوعی!) این قسمت واقعاً شگفت‌انگیزه! بسته‌ها رو بردی پست و برگه رسید رو گرفتی که روش کلی کد رهگیری نوشته شده. حالا باید برای هر مشتری کد مخصوص خودش رو پیدا کنی و بفرستی؟ این کار خیلی سخته!
اما با فاکتورلند نه! فقط کافیه از برگه رسید پست یه عکس بگیری و توی اپلیکیشن آپلود کنی. هوش مصنوعی فاکتورلند عکس رو پردازش می‌کنه، کد رهگیری هر مشتری رو خودش پیدا می‌کنه و وقتی دکمه ارسال پیامک رو میزنی، کد مرسوله رو به صورت خودکار در متن پیامک هر شخص قرار میده!
نمونه پیامک ارسالی:
دیدی چقدر راحت؟ کاری که قبلاً ساعت‌ها ازت وقت می‌گرفت، حالا فقط با یه عکس گرفتن و یک کلیک انجام میشه. این قابلیت به خصوص برای فروشگاه‌های بدون سایت یک مزیت رقابتی فوق‌العاده‌ست.
چرا فاکتورلند برای هر آنلاین‌شاپی ضروریه؟
اگر هنوز برای استفاده از این ابزار تردید داری، به این مزیت‌ها فکر کن:
- همه‌چیز در یک جا: دیگه نیازی نیست اطلاعات مشتری‌ها توی چت‌ها و دفترچه‌ها پراکنده باشه. همه سفارشات، فاکتورها، لیبل‌ها و سوابق مشتریان در یک اپلیکیشن امن و منظم جمع شدن.
- بانک شماره مشتریان: فاکتورلند لیست کامل شماره تلفن مشتریانت رو بهت میده. می‌تونی این لیست رو به صورت یک فایل خروجی بگیری و برای کمپین‌های فروش بعدی و تبلیغات پیامکی هدفمند ازش استفاده کنی.
- آمار و تحلیل فروش: به راحتی می‌تونی ببینی توی هر ماه چقدر فروش داشتی و عملکرد بیزینست رو تحلیل کنی.
- برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید:
- صرفه‌جویی در هزینه و زمان: به جای استخدام نیروی کمکی یا صرف کردن ساعت‌ها وقت برای کارهای تکراری، همه چیز رو به دستیار هوشمندت بسپار.### جمع‌بندی: حرفه‌ای فکر کن، حرفه‌ای عمل کن!
دیگه دوره اینکه بگیم «چون سایت ندارم، پس نمی‌تونم حرفه‌ای باشم» تموم شده. امروز ابزارهایی مثل فاکتورلند به کسب و کار های کوچک و آنلاین‌شاپ‌ها این قدرت رو میدن که با کمترین هزینه و بدون دانش فنی، کارهایی رو انجام بدن که قبلاً فقط از شرکت‌های بزرگ انتظار می‌رفت.
ارسال یک پیامک تشکر ساده یا یک پیامک حاوی کد رهگیری، فقط یک اطلاع‌رسانی نیست؛ بلکه ساختن یک تجربه خرید لذت‌بخش برای مشتری و ایجاد حس وفاداری در اوست.
پس اگر می‌خوای مدیریت سفارشات فروشگاهت رو متحول کنی، سرعت کارت رو چند برابر کنی و یک ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با مشتریانت برقرار کنی، وقتشه که فاکتورلند رو امتحان کنی.
۵ سوال مهم که شاید ذهن شما را هم درگیر کرده باشد!
می‌دانیم که به عنوان یک مدیر فروشگاه آنلاین، همیشه به دنبال بهترین و به‌صرفه‌ترین راه‌حل‌ها هستید. برای همین، به چند سوال چالشی که ممکن است در مورد استفاده از ابزارهایی مثل فاکتورلند داشته باشید، به صورت شفاف پاسخ داده‌ایم.
۱. من روزی ۵-۱۰ تا سفارش بیشتر ندارم. آیا واقعاً ارسال پیامک با پنل و استفاده از اپلیکیشن مدیریت سفارشات مثل فاکتورلند برای من به صرفه است؟ یا فقط هزینه اضافه است؟
این یک سوال بسیار هوشمندانه و درست است! جواب کوتاه: بله، قطعاً به صرفه است.
بگذارید دلیلش را توضیح دهیم. هزینه فقط پول نیست؛ زمان شما باارزش‌ترین دارایی شماست.
فرض کنید برای هر سفارش، فقط ۵ دقیقه صرف نوشتن یا تایپ کردن آدرس، آماده کردن یک یادداشت تشکر و ارسال دستی کد رهگیری کنید. برای ۱۰ سفارش، این یعنی ۵۰ دقیقه در روز! در ماه می‌شود ۲۵ ساعت! یعنی بیش از ۳ روز کاری کامل!
فاکتورلند این فرآیند را برای هر سفارش به کمتر از ۳۰ ثانیه کاهش می‌دهد. شما با صرف هزینه‌ای بسیار جزئی، در واقع دارید گران‌ترین سرمایه‌تان یعنی «زمان» را می‌خرید.
علاوه بر این، تصویری که از برندتان با ارسال پیامک تشکر از خرید و اطلاع‌رسانی حرفه‌ای می‌سازید، باعث بازگشت مشتری و افزایش فروش می‌شود که سودش چندین برابر هزینه اولیه است
. پس این یک هزینه نیست، بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه روی کسب‌وکارتان است.
۲. من اطلاعات شخصی و شماره تلفن مشتریانم را در این اپلیکیشن وارد می‌کنم. امنیت اطلاعات مشتریان در فاکتورلند چطور تضمین می‌شود؟
امنیت دغدغه اصلی ما و شماست و این سوال نشان‌دهنده حرفه‌ای بودن شماست.
ما در فاکتورلند، امنیت اطلاعات مشتریان را یک اولویت اصلی می‌دانیم. تمام اطلاعاتی که شما وارد می‌کنید، بر روی سرورهای امن و با پروتکل های رمزنگاری شده ذخیره میشوند.
ما به هیچ عنوان از اطلاعات مشتریان شما برای مقاصد تبلیغاتی یا فروش به شرکت‌های دیگر استفاده نمی‌کنیم. این اطلاعات کاملاً متعلق به شماست و اپلیکیشن فقط ابزاری برای مدیریت آن‌ها در دستان شماست. شما هر زمان که بخواهید می‌توانید از لیست مشتریان خود خروجی بگیرید و یا اطلاعاتتان را مدیریت کنید.
۳. خب من می‌توانم یک پنل پیامکی ارزان جداگانه بخرم. چه مزیتی دارد که حتماً از قابلیت ارسال پیامک خدماتی فاکتورلند استفاده کنم؟
درست است، شما می‌توانید یک پنل پیامکی جداگانه تهیه کنید. اما چالش اصلی اینجاست: عدم یکپارچگی! وقتی از یک پنل جدا استفاده می‌کنید،
باید: ۱. شماره مشتری را از چت یا دفترتان کپی کنید.
۲. وارد پنل پیامکی شوید.
۳. متن پیامک را بنویسید (و نام مشتری را دستی وارد کنید).
۴. بعد از ارسال، کد رهگیری را مجدداً برای همان شماره به صورت دستی پیدا و ارسال کنید.
ولی به شما خط تبلیغاتی ارائه میشوند که در اکثر مواقع به خط مشتریان تحویل نمیشود و برای استفاده از خطوط خدماتی باید شرایط خاصی رو در اون پلتفرم ها احراز کنید که سخت و زمان بر و نشدنی است یا بعضا نیاز به داشتن وبسایت است.
این فرآیند چند مرحله‌ای و مستعد خطا است. اما مزیت بزرگ فاکتورلند، یکپارچگی کامل است. در اینجا همه چیز به هم متصل است. شما سفارش را که ثبت می‌کنید، همان‌جا با یک کلیک پیامک تشکر می‌فرستید. بعد از ارسال بسته‌ها، فقط یک عکس از رسید پست می‌گیرید و هوش مصنوعی خودش کد رهگیری هر مشتری را پیدا کرده و در پیامک جایگذاری می‌کند. این یعنی اتوماسیون واقعی که در هیچ پنل پیامکی جداگانه‌ای پیدا نمی‌کنید.
۴. گفتید پردازش آدرس با هوش مصنوعی انجام می‌شود. اگر هوش مصنوعی در تشخیص آدرس یا کد پستی مشتری اشتباه کند چه؟ آیا امکان ویرایش دستی وجود دارد؟
نگرانی شما کاملاً قابل درک است. هرچند هوش مصنوعی فاکتورلند با دقت بسیار بالایی برای تشخیص آدرس از روی متن آموزش دیده، اما ما کنترل کامل را در اختیار شما قرار داده‌ایم.
فرآیند به این شکل است: بعد از اینکه هوش مصنوعی اطلاعات (نام، آدرس، کد پستی و…) را استخراج کرد، آن‌ها را برای تایید نهایی به شما نمایش می‌دهد. شما در این مرحله می‌توانید هر قسمتی را که فکر می‌کنید نیاز به اصلاح دارد، به سادگی ویرایش کنید و سپس دکمه تایید را بزنید. پس هوش مصنوعی به عنوان یک دستیار سریع عمل می‌کند، اما مدیر نهایی و تصمیم‌گیرنده خود شما هستید.
**۵. من فعلاً فروش اینترنتی بدون سایت دارم، اما شاید در آینده بخواهم وبسایت هم راه‌اندازی کنم. آیا فاکتورلند با پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز هم هماهنگ می‌شود یا فقط برای مدیریت سفارشات اینستاگرام و تلگرام است؟**
این یک سوال آینده‌نگرانه و عالی است! فاکتورلند در حال حاضر به عنوان بهترین دوست و دستیار آنلاین‌شاپ‌های فعال در شبکه‌های اجتماعی (مانند اینستاگرام، تلگرام، ایتا و…) طراحی شده و تمام نیازهای این کسب‌وکارها را به صورت کامل پوشش می‌دهد.
با این حال، فاکتورلند یک ابزار مدیریتی مرکزی است. حتی اگر در آینده وبسایت راه‌اندازی کنید، همچنان می‌توانید از قابلیت‌های بی‌نظیر آن برای صدور فاکتور حرفه‌ای، ساخت لیبل پستی هوشمند و سیستم پیامکی یکپارچه در کنار فروش سایت خود استفاده کنید.
ضمن اینکه بانک اطلاعاتی مشتریان که در فاکتورلند ساخته‌اید، یک گنجینه ارزشمند برای شما خواهد بود که می‌توانید از آن برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان وب‌سایتتان در آینده بهره ببرید. ما همواره در حال توسعه هستیم و پل‌های ارتباطی با سایر پلتفرم‌ها جزو برنامه‌های آینده ماست.
برای دانلود و استفاده از برنامه ی فاکتورلند روی گزینه ی مورد نظر بزنید: