فاکتورلند
رفع خطاهای اتصال ووکامرس به فاکتورلند
پاسخ کوتاه: برای رفع خطای اتصال، از مرحله‌ای شروع کنید که کار متوقف شده است: کلید اتصال، انتقال سفارش، تطبیق کالا یا ارسال پیامک. در فاکتورلند و تنظیمات افزونه، نتیجهٔ همان مرحله را بررسی کنید. یک سفارش یا محصول آزمایشی انتخاب کنید و متن خطا را بدون اطلاعات محرمانه ثبت کنید؛ تعویض تصادفی تنظیمات تشخیص را سخت‌تر می‌کند.
رفع مشکلات و خطاهای رایج اتصال ووکامرس به فاکتورلند
اگر افزونه‌ی فاکتورلند را نصب کرده‌اید اما با خطا یا رفتار غیرمنتظره روبه‌رو شده‌اید، در این صفحه رایج‌ترین مشکلات و راه‌حل سریع آن‌ها را جمع کرده‌ایم.
برای مقایسهٔ رفتار فعلی با مسیر معرفی‌شدهٔ انتقال سفارش و آماده‌سازی فاکتور و لیبل، صفحهٔ نحوهٔ اتصال ووکامرس به فاکتورلند را هم مرور کنید.
خطا در Test Connection
اگر دکمه‌ی تست اتصال پیام خطا نشان می‌دهد:
- کلید اتصال را از مسیر اتصال ووکامرس در اپ بررسی کنید و طبق راهنمای افزونه وارد کنید؛ کلید را در پیام یا تصویر عمومی منتشر نکنید.
- مطمئن شوید سرور سایت شما به اینترنت و آدرس API فاکتورلند دسترسی دارد.
- نسخه‌ی وردپرس و ووکامرس را با نیازمندی‌های افزونه (وردپرس ۶ به بالا، ووکامرس ۷ به بالا، PHP ۸.۱ به بالا) مقایسه کنید.
مراحل کامل اتصال را می‌توانید در آموزش نصب و اتصال افزونه فاکتورلند به ووکامرس دوباره مرور کنید.
سفارش جدید در فاکتورلند ثبت نمی‌شود
- بررسی کنید گزینه‌ی «سینک خودکار سفارشات» در تنظیمات افزونه فعال باشد.
- در بخش لاگ افزونه، فعالیت مربوط به آخرین سفارش را بررسی کنید تا خطای دقیق مشخص شود.
- اگر سفارش با پرداخت آنلاین ناموفق ثبت شده، ممکن است سینک تا تایید پرداخت به تعویق بیفتد.
موجودی یا قیمت به‌روزرسانی نمی‌شود
- مطمئن شوید محصول در فاکتورلند به همان محصول در ووکامرس متصل (Map) شده است.
- برای محصولات متغیر (سایز/رنگ)، هر متغیر باید جداگانه به فاکتورلند متصل باشد.
- جزئیات کامل این قابلیت را در همگام‌سازی موجودی ووکامرس و همگام‌سازی قیمت بخوانید.
پیامک برای مشتری ارسال نمی‌شود
- موجودی اعتبار پیامکی حساب فاکتورلند خود را بررسی کنید.
- شماره موبایل ثبت‌شده در سفارش ووکامرس را از نظر فرمت صحیح (مثلاً با کد کشور یا بدون آن) بررسی کنید.
چطور لاگ افزونه را ببینم؟
افزونه‌ی فاکتورلند یک بخش لاگ کامل دارد که تمام درخواست‌ها و پاسخ‌های بین سایت و فاکتورلند را ثبت می‌کند. این بخش برای تشخیص دقیق علت هر خطا بسیار مفید است و اولین جایی است که باید بررسی کنید.
هنوز مشکل حل نشد؟
اگر با راهنمای بالا مشکل رفع نشد، می‌توانید با پشتیبانی فاکتورلند تماس بگیرید یا به مستندات کامل افزونه مراجعه کنید.
برای آشنایی با همه‌ی قابلیت‌های افزونه به صفحه‌ی پلاگین ووکامرس فاکتورلند بروید.
دانلود مستقیم افزونه ووکامرس فاکتورلند
نمای مرتبط از اپ فاکتورلند
منتشرکننده: فاکتورلند. این راهنما در وب‌سایت رسمی محصول منتشر می‌شود.
