فاکتورلند
رفع مشکلات و خطاهای رایج اتصال ووکامرس به فاکتورلند
رفع مشکلات و خطاهای رایج اتصال ووکامرس به فاکتورلند
اگر افزونهی فاکتورلند را نصب کردهاید اما با خطا یا رفتار غیرمنتظره روبهرو شدهاید، در این صفحه رایجترین مشکلات و راهحل سریع آنها را جمع کردهایم.
خطا در Test Connection
اگر دکمهی تست اتصال پیام خطا نشان میدهد:
- API Token را دوباره از پنل فاکتورلند کپی و در تنظیمات افزونه جایگذاری کنید (فاصلهی اضافی رایجترین دلیل خطاست).
- مطمئن شوید سرور سایت شما به اینترنت و آدرس API فاکتورلند دسترسی دارد.
- نسخهی وردپرس و ووکامرس را با نیازمندیهای افزونه (وردپرس ۶ به بالا، ووکامرس ۷ به بالا، PHP ۸.۱ به بالا) مقایسه کنید.
مراحل کامل اتصال را میتوانید در آموزش نصب و اتصال افزونه فاکتورلند به ووکامرس دوباره مرور کنید.
سفارش جدید در فاکتورلند ثبت نمیشود
- بررسی کنید گزینهی «سینک خودکار سفارشات» در تنظیمات افزونه فعال باشد.
- در بخش لاگ افزونه، فعالیت مربوط به آخرین سفارش را بررسی کنید تا خطای دقیق مشخص شود.
- اگر سفارش با پرداخت آنلاین ناموفق ثبت شده، ممکن است سینک تا تایید پرداخت به تعویق بیفتد.
موجودی یا قیمت بهروزرسانی نمیشود
- مطمئن شوید محصول در فاکتورلند به همان محصول در ووکامرس متصل (Map) شده است.
- برای محصولات متغیر (سایز/رنگ)، هر متغیر باید جداگانه به فاکتورلند متصل باشد.
- جزئیات کامل این قابلیت را در همگامسازی موجودی ووکامرس و همگامسازی قیمت بخوانید.
پیامک برای مشتری ارسال نمیشود
- موجودی اعتبار پیامکی حساب فاکتورلند خود را بررسی کنید.
- شماره موبایل ثبتشده در سفارش ووکامرس را از نظر فرمت صحیح (مثلاً با کد کشور یا بدون آن) بررسی کنید.
چطور لاگ افزونه را ببینم؟
افزونهی فاکتورلند یک بخش لاگ کامل دارد که تمام درخواستها و پاسخهای بین سایت و فاکتورلند را ثبت میکند. این بخش برای تشخیص دقیق علت هر خطا بسیار مفید است و اولین جایی است که باید بررسی کنید.
هنوز مشکل حل نشد؟
اگر با راهنمای بالا مشکل رفع نشد، میتوانید با پشتیبانی فاکتورلند تماس بگیرید یا به مستندات کامل افزونه مراجعه کنید.
برای آشنایی با همهی قابلیتهای افزونه به صفحهی پلاگین ووکامرس فاکتورلند بروید.
