مشکل بزرگ فروشندگان صنایع دستی آمازون
مشکلات فروشندگان در پلتفرم Handmade آمازون
در دنیای تجارت الکترونیک، وقتی که شما به فروش محصولات دست‌ساز خود در پلتفرمی مثل آمازون می‌پردازید، مشکلاتی ممکن است پیش بیاید که بعضاً کار فروشندگان را کاملاً مختل کند. یکی از این موارد، مشکلی بود که از اواسط تابستان برای فروشندگان در بخش Handmade آمازون پیش آمد و باعث شد تا نتوانند محصولات جدیدی را اضافه کرده یا حتی فهرست‌های موجود را ویرایش کنند.
اعلام نارضایتی فروشندگان
یکی از فروشندگان با ارسال پیامی در یک وب‌سایت خبری مرتبط با تجارت الکترونیک با نام EcommerceBytes، اعلام کرد که از تاریخ 31 جولای آنها قادر به افزودن یا ویرایش فهرست‌های خود نیستند و از این وضعیت بسیار ناراضی هستند. این مشکل باعث نگرانی زیادی بین فروشندگان شده و آنها خواستار اولویت‌دهی و حل سریع این مسئله توسط آمازون شدند.
دلایل و مشکلات ناشی از تغییرات نرم‌افزاری
این موضوع در تالارهای گفتگوی مرتبط با صنعت نیز به شدت مورد بحث قرار گرفت. بسیاری از فروشندگان این مشکل را ناشی از تغییرات نرم‌افزاری جدید آمازون می‌دانند. در تغییرات جدید، این شرکت گزینه‌ای به نام “External Product ID” به ابزار “افزودن محصول” خود اضافه کرده است. بسیاری از کالاهای دست‌ساز که در پلتفرم عرضه می‌شوند، معمولاً برچسب شناسایی خاصی مثل “بارکد محصولات” (UPC) یا “شماره جهانی تجارت” (GTIN) ندارند و فروشندگان قبلاً نیازی به پرکردن این قسمت نداشتند.
پیام‌های خطا و مشکلات مرتبط با ویرایش محصولات
علاوه بر این، فروشندگان مشکلاتی نیز در ارتباط با ویژگی‌های محصولات تجربه کردند و برای افزودن محصولات یا ویرایش آنها پیام‌های خطا دریافت می‌کردند. یکی از فروشندگان اظهار داشت که احساس می‌کند آمازون فراموش کرده که فروشندگان Handmade وجود دارند و بدون در نظر گرفتن نیازهای آنها، به‌روزرسانی جدید را منتشر کرده است.
پاسخ‌آمازون و فرآیند جدید
وب‌سایت EcommerceBytes برای رفع ابهام و دریافت پاسخ به آمازون مراجعه کرد، اما هنوز پاسخی دریافت نکرده‌اند. با این حال، بررسی‌ها نشان داد که آمازون دیروز اعلانی صادر کرده و فرآیند جدیدی برای فهرست‌سازی آیتم‌هایی که GTIN ندارند، در پلتفرم Handmade معرفی کرده است.
تغییرات جدید در فهرست‌های Handmade
این اعلان توضیح می‌داد که به موجب تغییر طبقه‌بندی محصولات Handmade از نوع GUILD به نوع استاندارد، هنگام ایجاد فهرست جدید یا ویرایش فهرست موجود، نیاز است که فروشندگان یک شناسه محصول ارائه کنند یا معافیت از شناسه محصول را درخواست کنند.
بازخورد فروشندگان و مشکلات باقی‌مانده
برخی فروشندگان همچنان در همان روز با مشکلات مواجه بودند، درحالی‌که برخی دیگر گزارش دادند که شرایط در حال بازگشت به حالت عادی است.
اهمیت ابزارهای آنلاین در تجارت
همچنین، با استفاده از ابزارهای مدیریت آنلاین کسب و کار مانند اپلیکیشن فاکتورلند، می‌توانید به راحتی عملیات مختلفی مانند صدور فاکتور، ارسال پیامک به مشتریان و تهیه برچسب‌های پستی را انجام دهید. این موارد کمک زیادی به کسب و کارهای آنلاین می‌کند تا بهره‌وری خود را افزایش دهند و مسائل مشابه را سریع‌تر حل کنند. این ابزارها با ارائه خدمات اتوماسیون می‌توانند مشکلات مختلف را ساده‌تر و مدیریت را کارآمدتر کنند، بنابراین در مواجهه با مسائلی شبیه به مشکلات آمازون، کسب و کارها آمادگی بیشتری خواهند داشت.
اهمیت زیرساخت‌های قوی و انعطاف‌پذیر
در نهایت، چنین تجربیاتی نشان‌دهنده اهمیت داشتن زیرساخت‌های قوی و انعطاف‌پذیر برای مدیریت کسب و کارهای آنلاین است. هر تکنولوژی جدیدی ممکن است در ابتدا چالش‌هایی را به وجود آورد، اما با استفاده از ابزارهایی که می‌توانند این فرآیندها را هموارتر کنند، فروشندگان قادر به حفظ و حتی افزایش بهره‌وری خواهند بود. به‌روزرسانی‌های چنین سیستم‌هایی، اگرچه ممکن است در ابتدا ایجاد مشکل کنند، اما در نهایت برای بهبود تجربه فروش آنلاین ضروری هستند.
مقالات مرتبط
آموزش بسته بندی سفارشات انلاین شاپ + عکس
دانلود برچسب طرح فرستنده و گیرنده + عکس
دانلود برچسب بسته پستی + عکس
5 راهکار هوشمندانه برای صرفه‌جویی در هزینه
چگونه با همکاری شگفت‌انگیز ثروتمند شویم؟
دانلود نمونه لیبل پستی + عکس
شتاب‌دهنده جدید برای فروشندگان آنلاین فیلیپین